Dans un communiqué publié sur leur page Facebook, le Directeur Général de l'ART a révélé que les récents contrôles avaient révélé les difficultés d'approvisionnement en électricité et en carburant sur les sites techniques, ainsi que des ruptures fréquentes des câbles à fibres optiques qui affectent certains segments du réseau national. « Il est impératif que les opérateurs prennent des mesures urgentes pour restaurer la qualité des services. Les utilisateurs de télécommunications méritent des services fiables et performants », rappelle le Directeur Général.
Les équipes de MTN Cameroon et d'Orange Cameroun travaillent en étroite collaboration avec Camtel pour rétablir des conditions de fonctionnement normales. Par ailleurs, l'ART a été mandatée par le Gouvernement pour effectuer un audit opérationnel du réseau national à fibres optiques de Camtel. Les premiers résultats révèlent une dégradation continue de cette infrastructure, notant ainsi la nécessité d'une réévaluation immédiate de ses conditions de maintenance.
Les autorités de régulation se sont engagées à améliorer la maintenance du réseau national et à envisager sa réhabilitation et son extension pour garantir des performances optimales. « Nous surveillons de près la mise en œuvre des plans d'investissement des opérateurs, dans le but d'étendre la couverture et d'améliorer la qualité des services sur l'ensemble du territoire national », a ajouté le Directeur Général.
« La situation actuelle nécessite une action collective des opérateurs pour restaurer la confiance des consommateurs », affirme-t-il.
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Profil de l'Agence de Régulation des Télécommunications (ART)
Le secteur des télécommunications au Cameroun est régulé par l'Agence de Régulation des Télécommunications (ART). Sa mission est de garantir une concurrence équitable et loyale, de défendre les intérêts des consommateurs et de favoriser le développement d'un secteur des télécommunications efficace et accessible à tous. Depuis juin 2017, le Professeur Philémon ZOO ZAME est le Directeur Général de l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ART) du Cameroun et prend part activement aux réunions et aux initiatives liées à la régulation des télécommunications dans le pays.
