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Touristique Express SA : la compagnie de transport camerounaise qui a numérisé sa réservation sans perdre son réseau de 22 gares
Créée en 1999, transformée en société anonyme en 2011, la compagnie dessert aujourd'hui 22 gares avec environ 700 employés. Elle a ajouté la vente en ligne et le paiement mobile à son service historique Business Class 777, sans fermer un seul guichet. Ce choix d'investissement progressif raconte une digitalisation par empilement, très éloignée du récit habituel de la disruption.
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